طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء 2025 ووسائل السداد المتاحة
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء تعتبر واحدة من أهم الخدمات الإلكترونية المقدمة من وزارة الكهرباء المصرية التي تسعى إلى توفير الوقت والجهد على المواطنين ويمكنك التعرف على قيمة الفاتورة وسدادها من خلال الموقع الإلكتروني، لذلك سنوضح خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء وطريقة السداد.
خطوات الاستعلام عن الفاتورة
هناك مجموعة من الخطوات التي يجب إتباعها من أجل الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال الموقع الإلكتروني، سنوضح تلك الخطوات فيما يلي:
- قم بالدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة الكهرباء.
- حدد منطقة السكن المقام بها، ثم كتابة جميع البيانات المطلوبة منك من رقم المشترك.
- الضغط على استعلام وسوف يتم ظهور جميع البيانات التي ترغب في الاستعلام عنها.
طرق سداد فاتورة الكهرباء
سنوضح من خلال النقاط التالية مجموعة من الطرق التي يجب إتباعها من أجل سداد فاتورة الكهرباء:
طرق الدفع الإلكتروني
- الدفع من خلال بطاقات الائتمان أو المحافظ الإلكترونية مثل فودافون كاش و أورانج كاش.
- دفع الفاتورة من خلال الدفع الفوري مثل أمان ومصاري.
الدفع المباشر
- الدفع من خلال فروع شركات الكهرباء من خلال التوجه إلى مقر الشركة التابع لها وسداد الفاتورة بشكل مباشر.
خطوات تقديم شكاوي عن الفواتير
سنوضح من خلال النقاط التالية مجموعة الطرق التي يمكنك من خلالها تقديم شكاوى من فاتورة الكهرباء المصرية:
طرق تقديم الشكاوى
- يمكنك تقديم الشكاوى من خلال مقر الشركة التابع لها محل السكن.
- الاتصال على الخط الساخن وهو 121 من أجل الإبلاغ بالمشكلة.
- تقديم شكوي من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الكهرباء.
تسعى شركة الكهرباء المصرية على تقديم العديد من الخدمات الإلكترونية للمواطنين من أجل توفير الجهد ومن أهم تلك الخدمات الاستعلام عن فاتوره الكهرباء، لذلك أوضحنا من خلال النقاط السابقة خطوات الاستعلام عن الفاتورة مع توضيح الطرق التي يمكنك من خلالها سداد الفاتورة وطرق تقديم الشكاوي عن الفواتير.