خطوات بسيطة للتأكد من صحة فاتورة الكهرباء وضمان احتسابها بدقة وبدون أخطاء وكيفية تسديدها
خطوات بسيطة للتأكد من صحة فاتورة الكهرباء، في ظل التطور التكنولوجي والأنظمة الحديثة التي تعتمدها الشركات في مختلف القطاعات، يتزايد الاهتمام بضمان حقوق المستهلكين وتزويدهم بخدمات دقيقة وشفافة، ومن المعروف أن فاتورة الكهرباء تعد واحدة من أهم المستندات المالية التي يتعامل معها المواطن المصري، لذا قامت الشركة القابضة لكهرباء مصر، برئاسة المهندس جابر دسوقي، بتطبيق نظام آلي لمراجعة فواتير استهلاك الكهرباء الشهرية.
خطوات بسيطة للتأكد من صحة فاتورة الكهرباء
تقوم الشركة القابضة لكهرباء مصر برئاسة المهندس جابر دسوقي، بتنفيذ نظام آلي لمراجعة فواتير استهلاك الكهرباء الشهرية عبر شركاتها التابعة، ويمر هذا النظام بعدة مراحل إلكترونية تضمن مراجعة الفواتير بأعلى معايير الدقة قبل وصولها إلى المشترك، مما يعكس الاستهلاك الفعلي للمواطن.
فيما يلي المراحل المتعلقة بإصدار فاتورة الكهرباء:
- تقوم الشركة بتسجيل قراءات عدادات الكهرباء وتصويرها عبر برنامج القراءة الموحد، الذي يلتقط صورة للعداد ويرسلها عبر الإنترنت إلى تسع شركات توزيع كهرباء.
- يتم تدقيق القراءة ومطابقتها من قبل شركة التوزيع، وفي حال كانت القراءة غير متوافقة مع معدلات الاستهلاك الشهرية الخاصة بالعميل، يتم التحقيق فيها للتأكد من دقتها، وإذا لم تتماشى مع معدلات الاستهلاك، يتم رفضها.
- ترسل القراءات إلى مراكز الإصدار لمراجعتها والتأكد من دقتها مرة أخرى.
- يتم إدخال جميع القراءات في النظام بعد إجراء اعتبار للقراءة لحساب فترة شهرية (30 يوما) فقط، وليس لفترات أطول، لإصدار الفواتير.
- تساهم هذه المراحل في منع أي تلاعب في استهلاك المواطنين وحقوقهم.
- تمر الفاتورة عبر برنامج الإصدار الموحد لضمان دقتها.
- يحمل الفاتورة تلقائيا على برنامج التحصيل الإلكتروني لبدء عملية التحصيل عن طريق ماكينات التحصيل التابعة لشركة الكهرباء.
كيفية تسديد فاتورة كهرباء سبتمبر 2024
يمكن للمواطنين تسديد فاتورة الكهرباء لشهر سبتمبر 2024 عبر الإنترنت من منازلهم، حيث قامت الشركة القابضة لكهرباء مصر وفروعها المنتشرة في مختلف المحافظات بتسهيل عملية مراجعة ودفع الفاتورة إلكترونيا بواسطة الهواتف المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر.
