“الرصيد بيطير فجأة؟!”.. اعرف أسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء قبل ما تتفاجئ.. شركة الكهرباء توضح كل التفاصيل
أسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء، يواجه الكثير من أصحاب عدادات الكهرباء مسبقة الدفع مشكلة نفاد الرصيد بشكل مفاجئ أو خصم مبالغ مالية دون سابق إنذار، مما يسبب لهم القلق والانزعاج. ولذلك حرصت شركة الكهرباء على توضيح الأسباب الحقيقية وراء هذه الخصومات المفاجئة لتوعية المشتركين وضمان استخدام أفضل وأكثر شفافية للخدمة، وهو ما سنعرضه لكم بالتفصيل في هذا المقال.
أسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء
حتى لا يتفاجأ المستخدمون بنفاد رصيدهم، عليهم أن يكونوا على دراية تامة بكافة الأسباب التي قد تؤدي إلى الخصم، والتي جاءت كالتالي:
- خصم الأقساط الشهرية: عند تركيب عداد كهرباء بنظام التقسيط، يتم خصم قيمة القسط المتفق عليه تلقائيًا مع أول عملية شحن تتم في كل شهر، دون الحاجة لأي إجراء إضافي من قِبل المشترك.
- فرق الشريحة الاستهلاكية: من أبرز الأسباب التي تؤدي إلى نقص الرصيد هو انتقال المشترك من شريحة استهلاك أقل إلى شريحة أعلى عند تجاوز كمية معينة من الاستهلاك، وهو ما يؤدي إلى زيادة سعر الكيلووات الواحد وخصم رصيد إضافي.
خصومات إضافية قد لا يعرفها الكثيرون
هناك بعض الخصومات الأخرى التي تطبق تلقائيًا على عدادات الكهرباء مسبقة الدفع والتي ينبغي الانتباه لها جيدًا:
- خصم 145 جنيهًا عند تجاوز استهلاك 650 كيلووات ساعة في الشهر.
- خصم 185 جنيهًا عند تخطي استهلاك 1000 كيلووات ساعة خلال الشهر.
- خصم 9 جنيهات شهريًا حتى لو لم يتم استخدام الكهرباء مطلقًا، ويتم هذا الخصم تلقائيًا في نهاية كل شهر، كرسوم خدمة أو صيانة للعداد.
نصائح لتفادي الخصم المفاجئ
- متابعة الاستهلاك بانتظام عبر شاشة العداد أو التطبيقات الإلكترونية الخاصة بالشركة.
- التأكد من مراجعة شريحة الاستهلاك التي ينتمي إليها المشترك لتفادي الانتقال إلى شريحة أعلى.
- الاستفسار من الشركة عن أي أقساط مستحقة مرتبطة بتركيب العداد أو خدمات إضافية أخرى.
- الحرص على الشحن بانتظام وعدم ترك الرصيد ينفد لتجنب الخصومات التلقائية.
وفي النهاية، تشدد شركة الكهرباء على أهمية متابعة الرصيد باستمرار وعدم التردد في التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن أي خصومات غير مفهومة لضمان الاستخدام الأمثل للعدادات مسبقة الدفع.
