شركات الاتصالات الكبرى أورانج وفودافون واتصالات بالتعاون مع جهاز تنظيم الاتصالات تعمل لتحسين جودة الخدمات – NTRA
شركات الاتصالات الكبرى أورانج وفودافون واتصالات بالتعاون مع جهاز تنظيم الاتصالات، تحسين جودة خدمات الاتصالات يعد من أولويات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مما دفعها إلى الإشراف على توقيع مشغلي شبكات الهاتف المحمول الأربعة في السوق المصري على آليات جديدة تتعلق بعقوبات الجودة المطلوبة من قبل الهيئة الوطنية لتنظيم الاتصالات (NTRA).
شركات الاتصالات الكبرى أورانج وفودافون واتصالات بالتعاون مع جهاز تنظيم الاتصالات
في حالة عدم تقيد الشركات متعددة الجنسيات بمعايير الجودة ومستويات الخدمة المحددة في تراخيصها تناسبا مع ما تفرضه الهيئة القومية للاتصالات، فإن عليها استثمار ضعف قيمة الجزاءات المالية المقررة، تحت إشراف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، في تعزيز التغطية وتحسين جودة خدمات الهاتف المحمول.
- تركز هذه الاستثمارات على المناطق الجغرافية التي يحددها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ويتعين الانتهاء منها في فترة زمنية قصيرة.
- توفير خدمات فعالة وعالية الجودة تلبي احتياجات المواطنين ودعم جهود الهيئة الوطنية لتنظيم الاتصالات لتعزيز خدمات الاتصالات في المناطق النائية بالبلاد من خلال صندوق الخدمة الشاملة.
- تشجيع الشركات متعددة الجنسيات على بذل الجهود لتحسين تصنيف مصر في المؤشرات العالمية المتعلقة بجودة خدمات الهاتف المحمول.
- تعزيز التعاون بين العنصرين الأساسيين في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؛ الحكومة والقطاع الخاص الممثل في الشركات متعددة الجنسيات.
- تكثيف الجهود من الجانبين لخدمة المواطنين في نهاية المطاف.
- زيادة قيمة العقوبات والغرامات المفروضة على الشركات متعددة الجنسيات التي لا تلتزم بمعايير الجودة.
- تخصيص العوائد الناتجة عن هذه العقوبات لمشاريع تهدف إلى تحسين جودة خدمات الاتصالات وتوسيع تغطية شبكات الهاتف المحمول في جميع أنحاء البلاد، مما يضمن فوائد مباشرة للمواطنين.
- التأكيد على التزام وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتعزيز السياسة الوطنية الرامية إلى تقديم أعلى مستويات الخدمة للمواطنين.
ما هي الآليات الجديدة المستهدفة؟
يركز البرنامج على ضمان الوصول إلى خدمات اتصالات متقدمة وتطبيق ممارسات تنظيمية فعالة تلبي احتياجات المواطنين، وتعزيز الاستثمارات الوطنية والدولية من خلال رفع مكانة قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المؤشرات العالمية.
