خدمات مميزة من المسجد الحرام لتيسير أداء مناسك الحج والعمرة، يشهد موسم حج هذا العام نقلة نوعية في الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن عموما وذوي الإعاقة بشكل خاص في إطار رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى الارتقاء بجودة الخدمات وتعزيز الهوية الإسلامية، تقدم المملكة منظومة متكاملة تشمل تسهيلات لوجستية وتقنية مبتكرة، بدءا من لحظة وصول الحجاج إلى المملكة وحتى عودتهم إلى بلدانهم، وفي هذا المقال نقدم لكم كافة التفاصيل عن الخدمات المميزة من المسجد الحرام لتيسير أداء مناسك الحج والعمرة لذوي الإعاقة.
خدمات مميزة من المسجد الحرام لتيسير أداء مناسك الحج والعمرة
داخل المسجد الحرام، يجد ضيوف الرحمن عناية استثنائية تضمن لهم أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة وطمأنينة، وتولي الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي اهتمام خاص بالأشخاص ذوي الإعاقة، عبر توفير مجموعة من الخدمات التي تعكس حرصها على راحتهم ورعايتهم منذ لحظة وصولهم وهي :
- النقل الترددي والمواصلات المسيرة، خصصت الهيئة عربات قولف ترددية في الساحات الشرقية للمسجد الحرام لنقل الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن، حيث تستخدم لنقلهم من وإلى أبواب المسجد، ما يضمن سهولة تنقلهم بكل راحة.
- العربات الكهربائية واليدوية، لمزيد من التيسير يمكن للزوار حجز عربات كهربائية عبر تطبيق تنقل، الذي يتيح تجربة مرنة وسهلة.
- خدمة دفع العربات التطوعية، قدمت الهيئة مبادرة مميزة من خلال توفير متطوعين لدفع العربات لكبار السن وذوي الإعاقة، دون أي مقابل مادي،حيث تتوفر هذه الخدمة في موقعين أساسيين، مدخل أجياد: لخدمة المطاف الأرضي داخل الدور الأرضي، والصفا الدور الثاني: لخدمة المعتمرين أثناء السعي في المسعى.
توفير الحرم المكي حافلات النقل لمساعدة الحجاج
استعدت الهيئة العامة للنقل لتسيير أكثر من 27 ألف حافلة، الحافلات مزودة بخدمات خاصة لذوي الإعاقة، لضمان تجربة نقل مريحة وميسرة، وتشمل:
- 3,500 حافلة لنقل الحجاج من وإلى المسجد الحرام.
- 355 حافلة للنقل العام داخل مكة المكرمة.
- 27 حافلة في المدينة المنورة.
